The Power of Internal Communication

Komunikasi internal memainkan peranan yang sangat penting dalam kemajuan Perusahaan. Pada era teknologi dan digitalisasi, aktivitas komunikasi internal dan penggunaan media internal memainkan peranan yang penting dalam mendukung citra dan reputasi Perusahaan. Diseminasi informasi, pesan dan kebijakan Perusahaan dapat tersampaikan dengan cepat, tepat, dan efektif sesuai dengan bentuk komunikasi ataupun melalui media komunikasi yang digunakan. Begitu pula dengan berbagai informasi dan berita terkini terkait Perusahaan yang perlu segera direspons melalui strategi komunikasi yang relevan, terbuka dan berkelanjutan antara Perusahaan dengan Pekerja sebagai internal stakeholder.

Melihat urgensi tersebut, kegiatan komunikasi internal Perusahaan perlu dilakukan secara strategis, terencana, dan
berkelanjutan. Komunikasi internal mampu merajut, mem-persatukan dan membangun keterlibatan seluruh Pekerja agar semua Fungsi dapat berjalan dengan baik, saling mendukung, dan bersinergi untuk menghasilkan yang terbaik.

Perubahan yang sangat dinamis di lingkungan internal maupun eksternal, menuntut Corporate Secretary, khususnya Internal Communication Department senantiasa adaptif, tanggap dan mampu menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan saling mendukung agar seluruh Pekerja dapat memberikan kontribusi terbaiknya bagi kemajuan dan keberlanjutan Perusahaan.

Untuk itu diperlukan evaluasi kegiatan komunikasi internal Perusahaan, agar dapat mengukur sejauh mana efektivitas penyebaran informasi dan kebijakan Perusahaan dapat diterima, dipahami, dan dijalankan oleh seluruh pemangku kepentingan (stakeholder) internal di seluruh tingkatan termasuk oleh Manajemen dan staf Perusahaan. Evaluasi ini merupakan bentuk kaji ulang program dan implementasi komunikasi internal Perusahaan agar senantiasa dapat dimonitor, diperbaiki dan ditingkatkan untuk terus membangun komunikasi interpersonal yang baik bagi kemajuan Perusahaan.

Untuk itulah Internal Communication Department melakukan survei dengan tujuan mengetahui efektivitas komunikasi internal yang digunakan dalam mencapai pemahaman sesuai objektif atau goals yang diharapkan dari stakeholder internal Pertamina Hulu Energi. Penerbitan buku ini diharapkan dapat mendorong lebih banyak lagi masukan, saran, dan sharing best practice terkait komunikasi internal Perusahaan dengan seluruh Pekerjanya.